EFEKTIVITAS KEPUASAN SISTEM INFORMASI MANAJEMENT KLINIK PRATAMA HASNA DENGAN MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION ( EUCS)

raafi puja; Bajeng Nurul Widyaningrum; Lutfiyah Rizqulloh

doi:10.59485/jtemp.v6i2.127

Penulis

raafi puja Politeknik Bina Trada Semarang
Bajeng Nurul Widyaningrum Politeknik Bina Trada Semarang
Lutfiyah Rizqulloh Politeknik Bina Trada Semarang

DOI:

https://doi.org/10.59485/jtemp.v6i2.127

Kata Kunci:

EUCS, Kepuasan Pengguna, SIM Klinik, Rekam Medis Elektronik

Abstrak

Transformasi digital dalam dunia kesehatan mendorong fasilitas layanan medis untuk mengadopsi sistem informasi yang

tanggap dan efisien. Klinik Pratama Hasna di Kota Semarang telah mulai menerapkan Sistem Informasi Manajemen Klinik

(SIM Klinik) sejak tahun 2024, meskipun penerapannya belum berjalan secara maksimal. Studi ini bertujuan mengevaluasi

tingkat kepuasan pengguna terhadap SIM Klinik melalui metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Evaluasi

dilakukan berdasarkan lima aspek yaitu: konten, ketepatan informasi, format tampilan, kemudahan penggunaan, dan

ketepatan waktu. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan metode wawancara mendalam dan

observasi terhadap tenaga medis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem dinilai cukup baik dari sisi kemudahan

penggunaan dan desain tampilan, namun masih terdapat kekurangan dalam integrasi data, riwayat medis, dan kestabilan

sistem. Hasil penelitian ini menjadi masukan penting dalam penyempurnaan sistem informasi pada fasilitas layanan

kesehatan primer.

Kata kunci: SIM Klinik, Kepuasan Pengguna, EUCS, Rekam Medis Elektronik, Sistem Informasi Kesehatan

Unduhan

Data unduhan tidak tersedia.

Referensi

U. Qalsum, “Sistem Informasi Manajemen Program Studi Manajemen.”

“Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2022 Tentang Rekam Medis,” 2022, hal. 356–363.

P. Studi et al., “Analisis Kesiapan Implementasi Rekam Medik Elektronik Di Rumah Sakit Universitas Brawijaya,” vol. 7, no. 3, hal. 100–107, 2023.

Z. Anggra Aztiza, S. Wulandari, dan A. Sunandar, “Analisis Penerapan Sistem Informasi Manajemen Klinik Dengan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) di Klinik Pratama PMI Surakarta,” JHIMI J., vol. 03, no. 02, 2024.

L. Rizqulloh dan A. N. Putra, “Kepuasan Pengguna Rekam Medis Elektronik Melalui Pendekatan EUCS di RSI Sultan Agung,” vol. 5, no. 4, hal. 330–344, 2024, doi: 10.25047/j- remi.v5i4.5105.

N. Marliana, C. Widyaningsih, dan H. Istiqlal, “Analisis Kepuasan Pasien Terhadap Sistem Anjungan Pendaftaran Mandiri (APM) RSKD Duren Sawit dengan Metode EUCS,” J. Manaj. dan Adm. Rumah Sakit Indones., vol. 7, no. 1, hal. 65–77, 2023, doi: 10.52643/marsi.v7i1.2931.

N. Nurdiani, “Teknik Sampling Snowball Dalam Penelitian Lapangan,” vol. 5, no. 9, hal. 1110–1118.

M. Hadiyanto, C. T. Purnami, dan A. Mawarni, “Hubungan Kualitas Informasi Sistem Rekam Medis Rawat Jalan Elektronik Dengan Kepuasan Pengguna Di RSUD Dr. (H.C) Ir Soekarno,” J. Kesehat. Masy., vol. 8, no. 6, hal. 739–745, 2020.

Risa Setia Ismandani, Anastasia Lina Dwi Nursanti, Lilik Sriwiyati, Hendra Dwi Kurniawan, dan Muljadi Hartono, “Kepuasan Tenaga Medis Dan Tenaga Kesehatan Dalam Implementasi Rekam Medis Elektronik (Rme) Di Rumah Sakit Dr. Oen Kandang Sapi Solo,” KOSALA J. Ilmu Kesehat., vol. 11, no. 2, hal. 173–181, 2023, doi: 10.37831/kjik.v11i2.305.

Nurul Khatimah Ismatullah, “Kepuasan Pengguna SIMRS di RS X Kota Mataram dengan Metode EUCS,” Media Publ. Promosi Kesehat. Indones., vol. 6, no. 8, hal. 1687– 1694, 2023, doi: 10.56338/mppki.v6i8.4012.

G. Alfiansyah, A. S. Fajeri, M. W. Santi, dan S. J. Swari, “Evaluasi Kepuasan Pengguna Electronic Health Record (EHR) Menggunakan Metode EUCS (End User Computing Satisfaction) di Unit Rekam Medis Pusat RSUPN Dr. Cipto Mangunkusumo,” J. Penelit. Kesehat. “SUARA FORIKES” (Journal Heal. Res. “Forikes Voice”), vol. 11, no. 3, hal. 258, 2020, doi: 10.33846/sf11307.

Nurul Khatimah Ismatullah, Aris Puji Widodo, dan Sri Achadi Nugraheni, “Model EUCS (End User Computing Satisfaction) untuk Evaluasi Kepuasan Pengguna Terhadap Sistem Informasi Bidang Kesehatan : Literature Review,” Media Publ. Promosi Kesehat. Indones., vol. 5, no. 5, hal. 463–467, 2022, doi: 10.56338/mppki.v5i5.2343.

H. Nusa Putra, “Analisis Rekam Medis Elektronik Rawat Jalan Di Semen Padang Hospital Dengan Metode Eucs (End User Computing Satisfaction),” Lentera Kesehat. ’Aisyiyah, vol. 2, no. 2, hal. 145– 158, 2019.

H. Technology dan M. A. Rahmawati, “Analisis Kepuasan Penerapan Rekam Medis Elektronik Rawat Jalan Mengunakan Metode End-User Computing Statisfaction ( EUCS ) Di Rumah Sakit ‘ Aisyiyah Bojonegoro,” vol. 2, hal. 50–58, 2024.

S. Kamal, N. Mayasari, dan D. Khairani, “Analisis Kepuasan Pengguna Sistem Rekam Medis Elektronik Menggunakan Metode EUCS di RS Hermina Kota Padang,” vol. 9, no. 2, hal. 124–134, 2024