Analisis Beban Kerja Pada Unit Rekam Medis di Rumah Sakit Roemani Muhammadiyah Kota Semarang Tahun 2025 Menggunakan Metode NASA-TLX

Abstrak

Unit Rekam Medis memiliki peran krusial dalam menjamin kelengkapan dan keakuratan informasi pasien di rumah sakit. Beban kerja yang tinggi pada unit ini dapat memengaruhi kinerja dan kualitas pelayanan. Salah satu faktor pemicu beban kerja adalah proses transisi dari sistem manual ke Rekam Medis Elektronik (RME), seperti yang terjadi di Rumah Sakit Roemani Muhammadiyah Kota Semarang. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat beban kerja petugas Unit Rekam Medis menggunakan metode NASA-TLX, yang menilai enam dimensi: Mental Demand, Physical Demand, Temporal Demand, Performance, Effort, dan Frustration Level. Desain penelitian ini adalah cross sectional dengan total sampling sebanyak enam responden dari Unit Filling, Coding, dan Assembling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner NASA-TLX dan dianalisis berdasarkan score rating dan bobot tiap dimensi. Hasil penelitian menunjukkan nilai rata-rata per dimensi yaitu: Mental Demand (MD) 480, Physical Demand (PD) 464, Temporal Demand (TD) 420, Performance (P) 440, Effort 420, dan Frustration (F) 280. Total score keseluruhan adalah 2.504, dengan score akhir NASA-TLX sebesar 78,25, yang tergolong dalam kategori beban kerja tinggi. Dimensi dominan penyumbang beban kerja adalah Performance (P). Hasil ini diharapkan menjadi acuan bagi pihak rumah sakit dalam mengevaluasi sistem kerja dan mendukung kesejahteraan petugas selama masa transisi digitalisasi.